这个寒假，海南工商职业学院数字财经学院的学子们没有停下脚步。他们走出校园、奔赴社会，在不同的岗位上躬身实干，将课堂知识与社会实践深度融合，在实践中锤炼本领、增长才干，用青春行动书写新时代大学生的责任与担当。让我们一起看看他们在岗位上的精彩表现和成长感悟：

（一）餐饮服务岗：从生疏到从容

姓名：陈少姬

班级：2025级大数据与财务管理1班

实践岗位：琼海市嘉积镇东风路51号环球春天广场十八碗

寒假期间，我通过自主应聘进入十八碗担任服务员，正式开始了为期数周的社会实践。初入岗位时，我对餐饮服务流程并不熟悉，在店长和老员工的耐心指导下，逐步学习并掌握了各项工作内容。

我的主要工作包括：引导顾客入座、点餐、上菜、清理餐桌、打扫卫生、整理餐具、解答顾客咨询、维护用餐秩序等。工作期间，我严格遵守店内规章制度，按时上下班，服从管理，认真完成每一项任务。

刚开始工作时，我常常手忙脚乱，面对顾客的提问会紧张，上菜速度慢、清理餐桌不及时，也出现过不少小失误。但在同事的帮助和自身不断练习下，我逐渐熟悉了工作流程，动作越来越熟练，服务也更加规范、礼貌。

在实践过程中，我坚持微笑服务、主动服务，耐心对待每一位顾客，积极配合后厨与前台同事，保证餐厅运营顺畅。无论是高峰时段的忙碌，还是日常的细致工作，我都认真对待，从不抱怨，用踏实努力完成本职工作。

（二） 生产包装岗：标准化中的细致

姓名：符方婷

班级：2024级现代物流管理2班

实践地点：春光椰子王国

寒假实践周期间，我主动走进椰子王国开展岗位实践，在椰子生产与展示基地完成了为期一个月的社会实践，在实践中收获成长、锤炼本领。

在实践过程中，我主要负责椰子相关产品的礼盒打包、商品封口与标签粘贴工作，严格按照车间的标准流程操作，确保每一件商品包装规范、标识清晰。同时，我还熟练使用钉机制作产品说明卡片，精准完成卡片的裁切、装订与信息核对，保障卡片与商品一一对应。工作中，我始终保持专注细致的态度，配合班组完成每日生产任务。
通过这段时间的实践，我不仅掌握了生产包装的实操技能，更将课堂上学到的物流标准化、流程化管理知识运用到实际工作中，锻炼了耐心、细心和团队协作能力，深刻体会到一线岗位的责任与价值。虽然车间工作节奏快、重复性强，但我始终保持积极的工作状态，在平凡的岗位上认真付出，为今后的专业学习和职业发展积累了宝贵的实践经验，展现了新时代大学生勇于实践、积极向上的精神风貌。

（三）极致服务岗：细节决定体验

姓名：郑红玲 

班级：2024级大数据与财务管理1班

实践地点：海口市新城吾悦广场海底捞

寒假实践周期间，我主动走进海口吾悦广场海底捞门店开展为期2个月的岗位实践，在服务一线完成了属于自己的成长蜕变。

实践中，我从班前早会的元气集结开始，快速进入工作状态：细致擦拭餐桌、整理服务物料、做好环境清洁，用严谨的餐前准备迎接每一位顾客；餐中紧跟服务流程，主动响应顾客需求，将海底捞的极致服务理念融入细节；餐后高效完成收尾工作，让门店始终保持整洁有序。

这段经历让我跳出课本，直观感受餐饮服务行业的运营逻辑与团队协作的力量，不仅锻炼了沟通表达与抗压能力，更在日复一日的实干中变得踏实沉稳、认真负责，为未来步入社会积攒了宝贵的实践经验。

（四）高端酒店岗：用心成就专业

姓名：冯斯建

班级：2024级电子商务1班

实践地点：海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店

寒假期间，我前往海南陵水富力凯悦酒店开展社会实践，以酒店管家助理的身份深度参与客房服务、宾客接待等核心工作，在一个多月的实践中完成了从理论认知到实操落地的转变，展现出较强的学习能力与服务意识。

在专业技能学习上，我快速熟悉酒店整体概况，掌握凯悦服务标准、礼仪规范及投诉处理流程，熟练操作房态系统、客史档案管理等工作模块，能精准记录宾客需求备注并落实24小时响应机制。针对酒店特色服务，我逐一梳理房型设施、餐饮品类、嘉宾轩礼遇及海洋乐园快速入园等权益，整理出宾客服务信息手册，为后续接待工作提供了清晰指引。

在实际服务工作中，我全程参与宾客接待全流程：预订后主动通过电话、微信确认宾客到店时间、房型偏好及特殊需求（如亲子家庭的儿童床配置、老人饮食过敏注意事项）；协同客房部、工程部完成房间清洁与设施预检，为宾客预留车位并做好行李服务衔接。针对亲子家庭宾客，我会提前布置儿童床围、浴盆，摆放欢迎水果、椰子及定制小礼品；为游玩宾客整理乐园演出表、游玩攻略及本地出行信息，细致的服务获得多位宾客的口头表扬。此外，我还负责大堂迎候、快速办理入住、引领进房等工作，清晰讲解房间设施、阳台景观及用餐时段，为宾客建立专属对接渠道，告知24小时管家联系方式，做到“有求必应、贴心不打扰”。做到好评如潮！

此次实践让我深刻理解高端酒店服务的核心是“细节与用心”，不仅锻炼了我的沟通协调、问题解决能力，更让我树立了“以宾客需求为中心”的服务理念。未来我会将实践中的经验融入专业学习，持续提升综合素养，以更专业的态度面对各类服务场景。

 （五）健康管理岗：专业源于实践

姓名：盛广琳

班级：2024级大数据与会计4班

实践地点：海南省乐东县佛罗镇新后浪俱乐部

寒假实践周期间，我主动走进健身房门店开展为期一个月的岗位实践，这个假期，我在健身房做实习健身教练，完成了自己的大学生社会实践，收获特别多。

平时我主要负责会员接待、体况了解、个性化健身计划制定、训练动作指导与安全监督、效果跟踪及计划调整，同时协助器材维护、环境整理和日常运营。实习中，我熟练掌握专业健身知识与教学技巧，提升了沟通、服务与应变能力，养成严谨负责的职业态度，将理论运用于实践，为今后从事健身相关工作打下扎实基础。

这段时间的实践，不光让我把课本里的健身知识用到了实处，还锻炼了沟通能力，学会了怎么跟人打交道，也掌握了剪视频的小技巧。虽然有时候忙起来挺累的，但真的学到了很多书本上学不到的东西，也变得更踏实负责了，为以后步入社会攒了不少经验。

一次实践，一次蜕变；一段经历，一份收获。寒假社会实践虽已结束，但成长之路漫漫。让我们将实践的感悟带入课堂，将实干的精神融入日常，以梦为马，不负韶华，共同奔赴下一场山海！